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　　本案系一批涉及27名本地务工群体的批量劳务合同纠纷案件，他们的年龄在45至60周岁之间。他们此前受雇于被告山东某城市服务公司，在该公司承包的居民小区内从事保安值守、环境保洁等基础性服务工作。双方合作前期，被告能够按时足额支付劳务报酬，但自被告终止该小区物业服务承包业务后，便出现劳务费支付停滞情况。截至 2024 年 12 月，被告累计拖欠 27 名务工者劳务报酬3000元至50000元不等，虽均已出具书面欠条，明确约定2025年2月28日前清偿，但还款期限届满后，被告以各种事由推诿拒付，27 名务工者的生存与尊严面临挑战。

　　4名原告达成和解的消息传开后，其余23名原告的维权态度逐渐松动，并主动向调解员咨询案件进展。牛芳法官抓住有利契机，将调解重点转向欠款金额在6000元至25000元之间的11名原告，调解员配合逐一对接当事人，结合前期成功调解案例，详细解读分期支付方案的可行性与保障措施。同时，牛芳法官持续与政府相关单位跟进款项拨付进度，经过多轮沟通协调，原被告双方最终达成“分三期等额支付” 的还款协议，11 名原告顺利签署调解书，累计15名原告的纠纷得到妥善化解。

　　剩余7名原告的欠款金额均在 25000 元以上，部分款项接近50000元，原告方对还款安全性、及时性的顾虑较为突出，调解难度显著增加。对此，牛芳法官采取“一对一精准调解” 模式，一方面向原告方开展普法释理工作，详细说明调解程序相较于诉讼程序的高效性、便捷性以及调解书的强制执行力，消除其对权益保障的担忧；另一方面持续强化与被告方及相关单位的沟通衔接，明确每一期还款的具体金额、支付时间及违约保障措施，构建全流程闭环式还款机制。最终，在牛芳法官和调解员李冬彦的不懈努力下，剩余 7 名原告均与被告方达成一致调解意见。

　　此次批量劳务合同纠纷的成功化解，进一步深化了对调解工作的认知与实践感悟。其一，精准沟通与双向理解是调解成功的核心前提。调解工作并非简单的“折中调和”，而是要立足双方立场换位思考，既要充分理解务工群体对劳务报酬的迫切需求，彰显对务工者的权益保障；也要客观看待企业经营过程中面临的实际困难，助力企业纾困解难，通过耐心倾听、充分沟通搭建互信桥梁。其二，灵活施策与分层推进是破解僵局的关键路径。面对批量纠纷的复杂局面和双方的利益分歧，需摒弃“一刀切” 的调解模式，结合案件实际制定差异化、梯度化的调解方案，以小范围成功案例的示范效应带动整体纠纷化解，实现调解工作的循序渐进、稳步推进。其三，坚守法律底线与彰显人文关怀是调解工作的价值追求。调解过程中，既要严格遵循法律原则和法定程序，确保调解协议的合法性、规范性与可执行性；也要怀揣对务工群体的人文关怀，急群众之所急、解群众之所难，以细致入微的工作态度化解当事人的焦虑情绪，让司法调解既有法律的力度，更有民生的温度。